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martes, 9 de abril de 2013
Perfiles y datos personales? cuidado con lo que publicas
Hoy en día es muy difícil abstraerse de la tecnología, en especial de lo que nos ofrece a diario la internet. A través de nuestros PC podemos acceder a un mundo de información que incluso podemos crear, modificar, comentar, etc. Una vez que ya ingresamos a este mundo digital es muy difícil separarse completamante de él, e incluso si te resistes a vivir a diario con este tipo de tecnología, seguro pasarás un mal rato, porque hasta el trámite más cotidiano como hacer una fila para cancelar una cuenta es a través de un computador. En la actualidad es muy común encontrarse con pantallas táctiles por todos lados que ofrecen un montón de servicios y a las que puedes acceder fácilmente si ingresas correctamente los datos que te solicitan, pero quién me asegura a mi que esos datos no son mal utilizados? a que me refiero con esto, te haz preguntado alguna vez si los datos que ingresas en algún formulario son utilizados exclusivamente para ese servicio y luego no serán publicados? o peor, vendidos!!!! Seguro que haz recibido ofertas vía telefónica de empresas que ni siquiera conocías, en las que nunca haz tenido una cuenta, ni siquiera haz tenido la intención de ser cliente... la respuesta es fácil, las bases de datos de las empresas se comparten o se venden, sí, es así. Varias de las empresas que actualmente existen en el mercado pertenecen a un grupo que comparten los datos de clientes para captarlos, conocer sus gustos, sí así es conocer hasta lo que te gusta, te haz dado cuenta o te haz detenido a pensar alguna vez por qué cada vez que vas al supermercado te ofrecen descuentos especiales en algunos productos, tan sólo dando tu rut? Bueno algo así es lo que está pasando en las redes sociales, los famosos "me gusta" o "+1", te encasillan como futuro cliente, haz leido la ventana emergente que dice que la página que te gusta puede publicar contenido en tu nombre y además acceder a tus datos personales, incluso visitando tu perfil puedo decirte que te gusta, donde estuviste y a quien conoces, sin conocerte yo a ti, que miedo no?? Es simplemente una recopilación de información, bueno vamos un poco más lejos, haz googleado tu nombre últimamente? apareces muchas veces? lo que se ve en Google es actualmente tu perfil público, cómo te ve la gente, lo que haz hecho, quienes son tus contactos, etc.
Además de todo lo anterior, te haz preguntado alguna vez quien es el propietario de lo que comentas o publicas en la web?, mira el siguiente ejemplo, si eres bloguero como yo y utilizas alguna plataforma de blog, por decir una, blogger de Google, sabías que todo el contenido de lo que publicas le pertenece a Google y por lo tanto, se reserva el derecho de borrarlo o darlo de baja si así lo estima, o incluso si se pierde la información accidentalmente no puedes reclamarle a nadie. Otro ejemplo más extremo se trata de lo siguiente, tu sabes si tus "amigos" o "seguidores", dependiendo de la red social respetan lo que publicas? y no lo andan divulgando por ahí?, bueno ese es un gran problema, incluso legal, porque pueden dejarte muy mal parado frente a alguna situación, si es que se te ocurre hablar mal de alguien, criticar algún servicio o simplemente expresar libremente lo que sientes. Ten mucho cuidado porque lo que publicas en la red, incluso lo que está en tu perfil privado y cerrado al público en general es de libre acceso con tan sólo unos clicks y no tiene nada de privado, porque si está en la web le pertenece al mundo, bueno así es como está visto este tema hoy en día, a menos que se legisle al respecto.
Dependiendo de como generes tu perfil en la web, la gente te conocerá, me explico, si te presentas como un bloguero profesional, eso serás, si te das a conocer como un loco que vive la vida, sin cuidar las fotos, videos o comentarios que publicas, ojo porque cada vez son más las empresas que consultan tus perfiles en las redes sociales para saber de quien se trata antes de realizar una entrevista de trabajo.
En el caso de seguir a alguna empresa en las redes sociales, te estas segmentando dentro de un tipo de público al aceptar un producto y la empresa que maneja dicho producto tiene un catastro aproximado de que podría gustarte, para ofrecértelo luego.
Cuida lo que publicas, lo que te gusta y lo que proyectas en la web, navega seguro y disfruta de una forma sana de lo que te ofrece la World Wide Web, no mal utilices los recursos, no perjudiques la reputación de otros usuarios, porque eso finalmente te perjudica a ti y puedes ser el proximo expulsado de la red, si no respetas a los demás, obviamente serás desterrado de la nueva era digital e ignorado por sus usuarios, hay muchos casos que se podrían citar.
viernes, 3 de agosto de 2012
HOY!!! Javier Leiva en Valparaíso
El avance imparable de
la tecnología, la adaptación de las redes sociales como parte de nuestro día a
día y los recursos a nuestros alcance han conseguido que los usuarios tengamos
unas poderosas herramientas para
expresar nuestras opiniones y
ser escuchados por una audiencia cada vez mayor. Cada día nos podemos encontrar
con más ejemplos de quejas de usuarios sobre servicios o productos que han
saltado a la cara de las compañías… ¿Por qué? Porque han obviado esos
comentarios y han conseguido que un problema de fácil solución, se convierta en
un efecto bola de nieve imparable que repercute de forma negativa sobre la
imagen de la empresa (o marca personal). Conseguir tener una buena
reputación es cuestión de tiempo, perderla puede ser casi inmediato.
Cada día es más habitual que la primera toma de contacto con un
producto o un servicio sea a través de internet, buscamos opiniones,
experiencias y valoramos lo que dicen gente que incluso no conocemos porque le
damos a esas opiniones un plus de independencia.
Por eso es extremadamente importante que nuestra marca, nuestros productos
ofrezcan su“mejor cara”…
imaginaros lo desastroso que sería para nuestro empresa que todos los
comentarios que aparecen en Google fueran negativo ¿quién se iba a comprar
nuestros productos? La respuesta parece sencilla: Nadie.
Es evidente que no podemos controlar todo lo que
dicen de nosotros, pero sí que podemos potenciar que aquello
que sea más visible sea las mejores opiniones sobre nuestros servicios. Por
supuesto, parto de la base de que nuestros productos/servicios son de calidad y
no algo de escaso valor, defectuoso y que no hay manera de defenderlo (y
aplicar esto tanto a un producto/servicio como a nuestra marcar personal). Nuestra
reputación online no depende de nosotros, dependemos de la percepción que
tengas otros sobre la imagen que proyectamos… así que
pongámoslo fácil para que esa imagen sea positiva.
miércoles, 1 de agosto de 2012
Reputación Digital y Aula 2.0
Apresúrate!!! no quedes fuera de este gran evento, confirma tu asistencia con Francisca González Bustamante a su e-mail fgonzalezb@duoc.cl
Recuerda la conferencia es el viernes 3 de agosto a las 11:00 hrs. en el Teatro del Centro de Extensión DuocUC Edificio Cousiño de la Sede Valparaíso, ubicado en Blanco 997 esquina Pasaje Ross, Valparaíso.
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