Innovatics 2012: Valparaíso

El viernes 3 de agosto de 2012 se llevó a cabo por primera vez en Valparaíso una charla del Congreso Internacional de Innovación Tecnológica Innovatics.  La Conferencia de Reputación Digital y Aula 2.0 a cargo de Javier Leiva Aguilera se realizó en el Centro de Extensión Cultural Luis Cousiño de DuocUC Sede Valparaíso.  Más de 100 asistentes pudieron conocer sobre la gestión de reputación on line.  


Este evento contó con el apoyo del Sistema de Bibliotecas DuocUC, la Sub Dirección Académica y la Sub Dirección de Marketing y Comunicaciones de DuocUC Sede Valparaíso.


Agradecemos sinceramente a quienes asistieron y participaron activamente de la conferencia.  


A nombre del Sistema de Bibliotecas DuocUC Sede Valparaíso agradecemos en especial a Javier Leiva Aguilera por tomarse el tiempo para visitar nuestra región e instruirnos en la gestión de reputación digital; también a Héctor Reyes Montaner Jefe del Sistema de Bibliotecas DuocUC por confiar en nosotros para organizar la conferencia en la V Región; a Juan Pablo Marín Strange, Coordinador del Programa de Inglés DuocUC Sede Valparaíso que fue el locutor oficial de dicho evento.

HOY!!! Javier Leiva en Valparaíso

El avance imparable de la tecnología, la adaptación de las redes sociales como parte de nuestro día a día y los recursos a nuestros alcance han conseguido que los usuarios tengamos unas poderosas herramientas para expresar nuestras opiniones y ser escuchados por una audiencia cada vez mayor. Cada día nos podemos encontrar con más ejemplos de quejas de usuarios sobre servicios o productos que han saltado a la cara de las compañías… ¿Por qué?  Porque han obviado esos comentarios y han conseguido que un problema de fácil solución, se convierta en un efecto bola de nieve imparable que repercute de forma negativa sobre la imagen de la empresa (o marca personal). Conseguir tener una buena reputación es cuestión de tiempo, perderla puede ser casi inmediato.

Cada día es más habitual que la primera toma de contacto con un producto o un servicio sea a través de internet, buscamos opiniones, experiencias y valoramos lo que dicen gente que incluso no conocemos porque le damos a esas opiniones un plus de independencia. Por eso es extremadamente importante que nuestra marca, nuestros productos ofrezcan su“mejor cara”… imaginaros lo desastroso que sería para nuestro empresa que todos los comentarios que aparecen en Google fueran negativo ¿quién se iba a comprar nuestros productos? La respuesta parece sencilla: Nadie.

Es evidente que no podemos controlar todo lo que dicen de nosotros, pero sí que podemos potenciar que aquello que sea más visible sea las mejores opiniones sobre nuestros servicios. Por supuesto, parto de la base de que nuestros productos/servicios son de calidad y no algo de escaso valor, defectuoso y que no hay manera de defenderlo (y aplicar esto tanto a un producto/servicio como a nuestra marcar personal). Nuestra reputación online no depende de nosotros, dependemos de la percepción que tengas otros sobre la imagen que proyectamos… así que pongámoslo fácil para que esa imagen sea positiva.

Reputación Digital y Aula 2.0

Apresúrate!!! no quedes fuera de este gran evento, confirma tu asistencia con Francisca González Bustamante a su e-mail fgonzalezb@duoc.cl


Recuerda la conferencia es el viernes 3 de agosto a las 11:00 hrs. en el Teatro del Centro de Extensión DuocUC Edificio Cousiño de la Sede Valparaíso, ubicado en Blanco 997 esquina Pasaje Ross, Valparaíso.

Reputación Digital y Aula 2.0

El avance imparable de la tecnología, la adaptación de las redes sociales como parte de nuestro día a día y los recursos a nuestros alcance han conseguido que los usuarios tengamos unas poderosas herramientas para expresar nuestras opiniones y ser escuchados por una audiencia cada vez mayor. Cada día nos podemos encontrar con más ejemplos de quejas de usuarios sobre servicios o productos que han saltado a la cara de las compañías… ¿Por qué?  Porque han obviado esos comentarios y han conseguido que un problema de fácil solución, se convierta en un efecto bola de nieve imparable que repercute de forma negativa sobre la imagen de la empresa (o marca personal). Conseguir tener una buena reputación es cuestión de tiempo, perderla puede ser casi inmediato.

Cada día es más habitual que la primera toma de contacto con un producto o un servicio sea a través de internet, buscamos opiniones, experiencias y valoramos lo que dicen gente que incluso no conocemos porque le damos a esas opiniones un plus de independencia. Por eso es extremadamente importante que nuestra marca, nuestros productos ofrezcan su“mejor cara”… imaginaros lo desastroso que sería para nuestro empresa que todos los comentarios que aparecen en Google fueran negativo ¿quién se iba a comprar nuestros productos? La respuesta parece sencilla: Nadie.

Es evidente que no podemos controlar todo lo que dicen de nosotros, pero sí que podemos potenciar que aquello que sea más visible sea las mejores opiniones sobre nuestros servicios. Por supuesto, parto de la base de que nuestros productos/servicios son de calidad y no algo de escaso valor, defectuoso y que no hay manera de defenderlo (y aplicar esto tanto a un producto/servicio como a nuestra marcar personal). Nuestra reputación online no depende de nosotros, dependemos de la percepción que tengas otros sobre la imagen que proyectamos… así que pongámoslo fácil para que esa imagen sea positiva.

Confirma tu asistencia a:

Francisca González B. fgonzalezb@duoc.cl

Innovatics 2012: Javier Leiva Aguilera

Socio fundador de la empresa Catorze.com, dedicada a consultoría y formación sobre aprovechamiento de la web social para difusión de proyectos y para trabajo colaborativo. También es director del curso de Gestor y mediador de la información de Asmoz/Tabakalera, profesor del Máster en Comunicación Institucional 2.0 de la Universidad de Alcalá y profesor del curso de iMarketing del CTUG. Ha sido profesor de Información y Documentación en la Universidad de Vic y asesora a algunas administraciones y empresas a título individual.

Conocido como un emprendedor en internet, su experiencia a nivel profesional en este ámbito le ha llevado a escribir el libro Gestión de la reputación online: crea fácilmente tu estrategia de presencia en la Red, publicado por la Editorial UOC junto con la revista El Profesional de la Información en la colección del mismo nombre (iniciativa de la propia revista EPI, en la que hace años que colabora en mayor o menor medida). El libro ofrece una aproximación práctica a algunos de los preceptos fundamentales para gestionar la reputación online tanto de una empresa como de un individuo, y trata de dar respuesta a muchas de las preguntas que a menudo surgen sobre el tema. El autor del libro subraya la necesidad de concienciarse sobre la necesidad de cuidar este aspecto, dado que es la identidad que proyectamos en la red de redes. 

En la web:

Innovatics: http://innovatics.cl/expositoresinternacionales

Página oficial: http://www.javierleiva.info/libro-publicado-gestion-de-la-reputacion-online

Catorze: http://www.catorze.com/

Gestión de Reputación Online: http://www.gestiondelareputaciononline.com/

Podrás conocer más sobre la reputación online, en las charlas que dictará en Innovatics 2012.  Te mantendremos al tanto de los días y horarios.